נגישות אבארט
חברת סמלת יבואנית מותג אבארט פועלת רבות ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות, אנו מבצעים התאמות נגישות לאתרי החברה (אולמות תצוגה ומרכזי השירות), ההתאמות הינם גם בערוצים דיגיטליים ובניהם אתר אינטרנט. ההתאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ"ח -1998) ותקנותיו.
הסדרי נגישות בסניפי החברה
חברת סמלת בע"מ יבואנית מותג אבארט, הנגישה את אולמות התצוגה ואת מרכז השירות, וזאת על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.
רצ"ב סטטוס אתרים מונגשים:
מרכז שירות:
| כתובת | אמצעי התקשרות | איש קשר | חניהנגישה | דרך נגישה | עמדה נגישה המתאימהלמתניידים בכיסא גלגלים | לולאת השראה | עמדת המתנהנגישה | שירותים נגישים | נגישות השירות |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
אבשלום גיסין 98, |
נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com |
עדי | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים |
קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו' (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש) |
אולמות תצוגה: להוסיף ירושלים חיפה ו
| כתובת | אמצעי התקשרות | איש קשר | חניהנגישה | דרך נגישה | עמדה נגישה המתאימהלמתניידים בכיסא גלגלים | לולאת השראה | עמדת המתנהנגישה | שירותים נגישים | נגישות השירות |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
יגאל אלון 90, |
נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :אימייל adishveka@samelet.com |
עדי | קיימת חניה בשטח ציבורי סמוך לאולם | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים |
קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו' (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש) |
|
המנופים 13, הרצליה |
נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :איימל adishveka@samelet.com |
עדי | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים |
קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו' (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש) |
|
דרך יפו 152, |
נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :איימל adishveka@ |
עדי | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים |
קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו' (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש) |
|
דרך בית לחם 146, ירושלים |
נייד: 054-9770817 קווי:03-5655524 :איימל adishveka@samelet.com |
עדי | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים | קיים |
קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו' (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש) |
*החברה ביצעה התאמות נגישות נוספות כגון: הוספת סימני אזהרה על גבי וויטרינות, סימני אזהרה במדרגות, בתי אחיזה ועוד.
שירות לקוחות נגיש- הדרכות לנציגי שירות
אנו מדריכים ומכשירים את נציגי שירות בהתאם לתקנות השירות (2013), מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש
מתקיימים התאמות נגישות לשירות הטלפוני:
העובדים עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני:
ניתן לשלוח פקס למספר: 077-6036788
או לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת: adishveka@samelet.com
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
כ- 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר.
תפעול האתר ועזרי נגישות
נמצא כפתור ( האייקון ) בחלקו התחתון בשם "הצהרת נגישות", בו מופיע הדרכה להנגשת האתר ע"י רכיבי הנגישות.
דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות ע"י פניה לרכזת הנגישות עדי שויקה.
יצירת קשר עם רכז הנגישות של החברה
שם : עדי שויקה
טלפון : 03-5655524
טלפון נייד: 054-9770817
פקס : 077-6036788
דוא"ל : adishveka@samelet.com
תאריך עדכון אחרון : 4.4.2023